Q&A

Pink Floatへの質問等をまとめました。
これからも増やしていく予定です。
2018/2/18(Sun) 21:01

支払期限が過ぎてしまった
2018/2/18(Sun) 22:17
ご連絡がないままお支払い期限を過ぎるとキャンセル扱いになり、キャンセル品としてショップに出してしまいますので、期限が切れた場合は絶対に振り込まないで下さい。

もし締切後にお振り込みいただいた場合は、返金させていただくことになりますが、振込手数料がかかります。こちらはお客様負担になりますのでご了解下さい。

また、無断キャンセルが続いた場合はその後のお取引をお断りすることもございますのでご了承下さい。


注文後に支払い方法を変更したい
2018/2/2(Fri) 14:36
受付完了後にお支払い方法を変更したい場合はお問合せフォーム、メール等でお知らせ下さい。

口座振り込みからクレジットカード、PayPalへ変更された場合はそのご注文で得たポイントは消失します。

逆にクレジットカード、PayPalから口座振り込みに変更された場合、申し訳ありませんがポイントの後付けは出来ません。


振り込みしたのにメールも商品も届きません
2018/1/22(Mon) 15:27
通常、お振込いただきましたら24時間以内にご入金確認メールか、発送完了メールをお送りしています。

ご入金後24時間経ってもご入金確認メールも発送完了メールも届かない場合、こちらの確認もれの可能性があります。ご遠慮なくお問い合わせ下さい。その際、お名前と(できれば受注番号も)お振込日をお知らせ下さい。



入金後、報告は必要ですか?
2017/8/15(Tue) 17:35
ご入金と同時に各金融機関からこちらにメールで通知が来るので報告していただかなくて大丈夫です。

※ゆうちょ間振込や、同じ金融機関でのやりとりの場合は即時メールが届きますが、取扱時間外だったり違う金融機関からのお振込の場合はこちらに入金された時点でメールが届きます。

1週間以内にお支払いいただける場合は事前にお振り込み日の予定をお知らせいただかなくて結構です。


入金の期限に間に合いません。キャンセル扱いになりますか?
2017/8/8(Tue) 17:50
期限までにご入金予定日をご連絡いただければお待ちします。
連絡無しに期限が過ぎてしまった場合はキャンセルになります。



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