Q&A
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2023/2/22(Wed) 15:10
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| 海外へ発送しますか？ |
2024/1/16(Tue) 10:13
海外発送可能ですが、国によって取扱がない場合がございます。お届け先がリストにない場合は、発送可能か調べますので、TwitterのDMでお問合せ下さい。 DMの送り先→@PinkFloat 【発送方法について】 航空便(書留付) 6000円までの補償があります。 EMS（国際スピード郵便） 20000円までの補償があります。 国によって輸入関税、通関手数料等がかかることがあります。 お届け日数は日本郵便のWebサイトをご覧下さい。 https://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/normal/tokyo.html |
| 発送方法によるメリット、デメリット |
2023/2/22(Wed) 15:12
●クリックポスト --> 日本国内一律185円【メリット】 料金が安い。追跡可能。 【デメリット】 無くなった場合の補償がない。配達日数が２日〜４日ほどかかる。 ●レターパックプラス --> 日本国内一律520円【メリット】 追跡可能。手渡しなので誤配の心配が無い。ほぼ翌日配達。 【デメリット】 料金が少し高い。無くなった場合の補償がない。 ●宅急便コンパクト --> 680〜900円【メリット】 ３万円までの補償がある。手渡しなので誤配の心配が無い。配達日時指定が可能。追跡可能。ほぼ翌日配達。 【デメリット】 料金が高い。 ※2014年に通販を始めてから、今のところクリックポストの不着事故は一件も起きていませんが、遅延で郵便局に問い合わせた例が一件あります。（到着予定日より２日遅れで届きました） |
| おまとめ発送について |
2023/1/22(Sun) 11:57
２回目以降の備考欄に「おまとめご希望」の旨お知らせ下さい。送料のおつりはポイントでお返ししています。 お客様登録されていない場合、ポイント機能が使えず送料分の返金が出来ないのでおまとめ発送は出来ません。 おまとめ発送のご希望をお伝えいただかない場合はご注文ごとに個別に発送いたします。 混雑時はおまとめの方が後回しになり、発送が遅れる可能性があります。 受注制作で、完成日に開きがある場合は、おまとめできず、完成した作品からお送りする場合がございますがご了承下さい。 |
| 発送通知メールは届いたのに商品が届かない |
2018/2/18(Sun) 22:18
クリックポストの追跡番号で追跡したところ、数日経っても「引受」から動かなかったり「お届け済み」になっているのに商品が届いていない場合はお住まいの地域の配達局にお問合せ下さい。当方からも調査の依頼をしますので、ご相談下さい。 クリックポストは追跡は出来ますが補償のない配送方法です。 当方で宛名の記入ミス等の不備がある場合をのぞき、郵便事故が起こってもこちらからは再送、返金等は致しかねますのでご了解の上ご指定下さい。 尚、万一に備えて宛名ラベルの印刷データーは配達完了まで保管しています。 ※2014年に通販を始めてから、今のところクリックポストの不着事故は一件も起きていませんが、遅延で郵便局に問い合わせた例が一件あります。（到着予定日より２日遅れで届きました） |
| 郵便局留めで受け取れますか？ |
2017/8/8(Tue) 21:53
郵便局留めでのお受取可能です。受け取りたい郵便局名をお知らせ下さい。 詳しくは郵便局のサイトをご確認下さい。 https://www.post.japanpost.jp/service/sisho/ ※郵便局固有の郵便番号をお届け先に入力すると、ショッピングカートのカートのシステムが対応していないため先に進めないことがわかりました。 郵便局がある住所地の郵便番号をご記入いただくか、備考欄で郵便局名をご指定ください。 いつも郵便局留めをご利用されている方はいつも通り入力していただいて大丈夫です。 |