Q&A
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2024/11/12(Tue) 11:43
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| 商品到着の報告について |
2024/11/12(Tue) 11:41
追跡情報で確認できますので報告していただかなくて大丈夫です。ご丁寧に到着のご報告をいただくと嬉しいのですが、お返事が書けないことも多いので心苦しく感じています。 到着のご報告を義務のように感じていらっしゃるお客様もいらっしゃるようですが、実際報告して下さるお客様は1％くらいなのでどうぞお気になさらず。 また、Twitter等での着用写真を見せていただくのもとっても嬉しく制作の励みになりますが、こちらも義務ではないのでユーザー様のご負担にならない範囲でお願いします。 |
| メルカリとショップの違いについて |
2024/1/16(Tue) 10:15
こちらのショップは直営ですので、メルカリの手数料がかからないため少し安くなります。メルカリの利点は、写真を撮ったその物を出品しているので、写真の現物をお届けしますが、ショップの場合は見本の写真しか載せていないので、ハンドメイドの特性上、実際にお送りする物と個体差が出る場合がございます。 メルカリには試作品や、アウトレット品が出ることがあります。 メルカリは匿名発送ですが、ショップは匿名発送が出来ません。 |
| 領収書が欲しい |
2022/7/20(Wed) 20:05
お客様登録されている場合はマイページの「購入履歴確認」から、ダウンロード出来ますのでご利用ください。※商品の発送完了後からご利用いただけます。 |
| お客様登録するといいことあるの？ |
2022/7/20(Wed) 19:53
ご登録後、ログインしてからご利用いただくと、お買い上げ金額の1％のポイントを進呈致します。1%＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。 マイページから、ご購入履歴をご覧いただけます。 発送時の追跡番号もお調べいただけます。 「購入履歴確認」から、請求書、納品書、請求書のダウンロードがご利用いただけます。 受注の際の自動メールが届かず、注文が通っているかわからない場合、マイページでご確認いただけます。 |
| 今まで届いていたのにメールが届かなくなった |
2022/5/8(Sun) 0:40
ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっているかもしれないのでご確認ください。大変恐れ入りますが、メールが届かない原因を当方にお問い合わせいただいてもわかりかねますので、ご利用のプロバイダーのFAQなどをチェックしてみてください。 通販の受付メールが届かず、ご自身のご注文がこちらに届いているかわからない場合、お客様登録されている場合はマイページでご確認いただけますので、ぜひご利用ください。 お客様登録をされていなくてマイページでご確認できない場合はTwitterのDMでお問合せ下さい。 @PinkFloat_info |