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Category:その他、通販に関するご質問
メールが届きません
2018/8/31(Fri) 19:00
ezweb.ne.jpとgmail.comでメールが届かないことが多いようです。

テスト用のメールアドレスがありますので、こちらに空メールを送ってみて下さい。
test@pinkfloat.net

すぐに自動的に返信します。Pink Floatからメールが届いていれば問題はありません。
自動返信メールが届かない場合は以下の方法をお試し下さい。


●「ezweb.ne.jp」の場合
受信リストに登録すれば受信できるはずですので、ためしてみて下さい。

私のスマホでの設定方法です。
申し訳ありませんが、ウチではauしか使ってないので他のスマホでの設定はわかりません。

【My au】→【変更手続き(画面下のメニュー)】→【スマートフォン・携帯電話】→【その他サービス・機能】→【迷惑メールフィルターを設定する】→【受信リスト設定】→【迷惑メールフィルター設定へ】→【受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする】

ここで【pinkfloat.net】を「必ず受信」に登録して下さい。




●「gmail.com」の場合

「gmail.com」はパソコンでの設定の仕方しかわかりませんでした。
【Gmailにログイン】→【設定(右の上の方)】→【設定】→【フィルタとブロック中のアドレス】→【新しいフィルタを作成 】→Fromの所に「pinkfloat.net」を入力→「この検索条件でフィルタを作成」をクリック→「□迷惑メールにしない」にチェックを入れる→「フィルタを作成」をクリック


これで、Pink Floatからのメールを受信できるはずです。
もう一度、テストメールを送ってみて下さい。
test@pinkfloat.net

これでもダメだったら他のアドレスをご利用いただくか、TwitterのDMでお取引になります。

こちらのテストメールは届くのに通販のメールが届かない場合、オーダーフォームにご記入いただいたメールアドレスが一文字足りないなど単純なミスもありますのでもう一度ご確認下さい。

●DMの送り先@PinkFloat

また、お問合せフォームから「メールが届きません」のお問合せをいただいた場合、こちらからメールで返信しても届かないので、やはりTwitterのDMでお問い合わせ下さい。

※TwitterのDMをご利用の場合、フォローしていないユーザーからのDMを受け取らない設定にされていると、こちらからDMを送ることが出来ません。
「すべてのユーザーからダイレクトメッセージを受信する 」にチェックを入れるか、お取引終了までの一時的でいいので@PinkFloatをフォローして下さい。



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